serviços
O Que Oferecemos:
Atendimento Via Chat
Atendimento Telefônico
Nosso atendimento telefônico é realizado utilizando sistemas PABX ou centrais VoIP fornecidos pelo provedor.
Suporte Geral
Oferecemos suporte administrativo completo, incluindo processos como troca de titularidades, alterações de planos e outros ajustes necessários.
Relatórios de Desempenho
Geração de relatórios detalhados sobre o desempenho do atendimento, incluindo métricas de satisfação, eficiência e insights para melhoria contínua.
Atendimento Comercial Completo
Gestão de todo o processo comercial, desde a verificação de viabilidade até o cadastro completo do cliente e fechamento de contratos.
Atendimento de Cancelamento
Estratégias personalizadas para retenção de clientes. Caso a reversão não seja possível, realizamos todo o processo de cancelamento de forma organizada e profissional.
Suporte Técnico Especializado
Diagnóstico remoto detalhado com ferramentas avançadas para reduzir abertura de O.S e reincidências. Priorizamos a resolução remota para aumentar a eficiência.
Atendimento Financeiro
Envio de segunda via de boletos, validação de comprovantes e suporte financeiro ágil para questões relacionadas a pagamentos e cobranças.
Diagnóstico via VPN
Oferecemos a possibilidade de utilizar VPN para um diagnóstico técnico mais aprofundado, com acesso remoto a roteadores e outras ferramentas avançadas. Essa opção, embora não obrigatória, permite uma análise mais detalhada e contribui para um suporte técnico ainda mais eficaz.
Ética e Qualidade no Atendimento
Promovendo um Atendimento Ético e de Qualidade
Acreditamos que um atendimento de excelência deve ser pautado pela ética, transparência e compromisso com os resultados. Nosso objetivo é oferecer soluções que respeitem tanto o provedor quanto seus clientes, garantindo uma relação de confiança e integridade em todas as etapas do atendimento
Excelência no Atendimento
Conectamos
provedores de internet
a centenas de clientes satisfeitos
Suporte Estruturado
Atendimento humanizado
Comunicação Ágil
99,0%
Satisfação Garantida no Atendimento
